- sprzęt AGD który nie jest objęty gwarancją producenta i którego wiek nie przekracza 10 lat: pralka, pralka z suszarką, suszarka pralnicza, zmywarka, chłodziarka (lodówka), zamrażarka, chłodziarko – zamrażarka, kuchenka elektryczna, gazowa lub gazowo – elektryczna, mikrofalowa, płyta indukcyjna, wyciąg, okap, piekarnik, robot kuchenny, ciśnieniowy ekspres do kawy.
- SPRZĘT RTV który nie jest objęty gwarancją producenta i którego wiek nie przekracza 10 lat: urządzenia audio – video zasilane wyłącznie z sieci elektrycznej, których zasilanie z baterii lub akumulatora nie jest możliwe: odbiorniki telewizyjne (z wyłączeniem pilota), odtwarzacze, nagrywarki DVD, zestawy Hi-Fi.
Wystarczy jeden telefon na infolinię Centrum Pomocy 22 505 11 44 (opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z taryfą operatora).
Infolinia dedykowana Klientom Grupy Polenergia działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Nasi konsultanci zorganizują pomoc w czasie nie dłuższym niż 4 godziny w przypadku elektryka oraz w czasie nie dłuższym niż 24 godziny dla pozostałych fachowców.
Serwis elektryka świadczymy 24 godziny na dobę, także w dni ustawowo wolne od pracy.