CSIRE w pytaniach i odpowiedziach. Co warto wiedzieć jako klient energii?

Czym jest CSIRE?

CSIRE (Centralny System Informacji Rynku Energii) to ogólnopolski system służący do wymiany informacji na detalicznym rynku energii elektrycznej. Umożliwia sprawniejszą wymianę danych pomiędzy uczestnikami rynku, takimi jak operatorzy systemów dystrybucyjnych, sprzedawcy energii oraz inni uprawnieni uczestnicy.

Za prowadzenie systemu odpowiada Operator Informacji Rynku Energii (OIRE), którego funkcję pełnią Polskie Sieci Elektroenergetyczne (PSE).

Dlaczego wdrożono CSIRE?

Celem systemu jest:

• ujednolicenie wymiany danych na rynku energii,
• usprawnienie procesów związanych z obsługą klientów,
• zwiększenie jakości i spójności danych,
• stworzenie podstaw do rozwoju nowych usług i produktów energetycznych.

Dzięki temu uczestnicy rynku korzystają z tych samych standardów wymiany informacji.

Kogo dotyczy CSIRE?

CSIRE obejmuje cały detaliczny rynek energii elektrycznej.

Bezpośrednie obowiązki związane z obsługą systemu mają przede wszystkim:

• operatorzy systemów elektroenergetycznych,
• sprzedawcy energii,
• podmioty odpowiedzialne za bilansowanie handlowe.

Dla klientów indywidualnych i biznesowych oznacza to przede wszystkim możliwość korzystania z jednego centralnego źródła informacji o swoich punktach poboru energii.

Od kiedy działa CSIRE?

System został uruchomiony 1 lipca 2025 r.

Dołączanie poszczególnych operatorów odbywa się etapami i zakończy się 19 października 2026 r.

Dane dotyczące Twojego punktu poboru energii będą dostępne w systemie po dołączeniu operatora, do którego sieci jest on przyłączony.

Czy jako klient muszę coś zrobić?

Nie.

W większości przypadków uruchomienie CSIRE nie wymaga od odbiorców podejmowania żadnych dodatkowych działań.

Jeżeli Twój operator został już podłączony do systemu, możesz dobrowolnie korzystać z portalu Moje IRE.

Czym jest portal Moje IRE?

Moje IRE to portal umożliwiający użytkownikom dostęp do danych zgromadzonych w CSIRE.

Za jego pomocą można m.in.:

• przeglądać informacje o punktach poboru energii,
• sprawdzać dane dotyczące umów,
• przeglądać dane pomiarowe,
• udostępniać wybrane dane uprawnionym podmiotom.

Jak zalogować się do Moje IRE?

Aby zalogować się do portalu:

1. wejdź na stronę Moje IRE,
2. wybierz opcję logowania,
3. potwierdź swoją tożsamość za pomocą login.gov.pl.

Możesz skorzystać m.in. z:

• Profilu Zaufanego,
• aplikacji mObywatel,
• bankowości elektronicznej,
• e-Dowodu.

Dlaczego nie widzę jeszcze swoich danych?

Najczęściej oznacza to, że operator, do którego przyłączony jest Twój punkt poboru energii, nie został jeszcze podłączony do CSIRE.

System jest wdrażany etapami, dlatego zakres dostępnych danych będzie sukcesywnie się zwiększał.

Jakie informacje znajdę w Moje IRE?

W zależności od zakresu danych przekazanych do CSIRE możesz zobaczyć m.in.:

• dane punktu poboru energii,
• informacje o zawartych umowach,
• nazwę sprzedawcy energii,
• grupę taryfową,
• moc umowną,
• okres rozliczeniowy,
• dane techniczne punktu poboru,
• informacje o liczniku,
• dane pomiarowe.

Prosumenci mogą również sprawdzać dane dotyczące energii pobranej oraz oddanej do sieci.

Czy w Moje IRE mogę podpisać nową umowę lub zmienić sprzedawcę energii?

Nie.

Portal służy wyłącznie do przeglądania oraz udostępniania danych.

Zmiana sprzedawcy, zawarcie nowej umowy lub aktualizacja danych nadal odbywają się bezpośrednio u sprzedawcy energii lub operatora systemu.

Co zrobić, jeśli dane w CSIRE są nieaktualne?

Jeżeli zauważysz niezgodność danych:

• w sprawach dotyczących umowy lub taryfy skontaktuj się ze swoim sprzedawcą energii,
• w sprawach dotyczących danych technicznych punktu poboru lub licznika skontaktuj się z operatorem systemu dystrybucyjnego.

Czy moje dane są bezpieczne?

Tak.

Dostęp do informacji zgromadzonych w CSIRE mają wyłącznie uprawnione podmioty oraz użytkownicy posiadający odpowiednie uprawnienia wynikające z przepisów prawa.

Logowanie do portalu Moje IRE odbywa się z wykorzystaniem bezpiecznego systemu login.gov.pl.

Czy ktoś może przekazać moje dane bez mojej zgody?

Nie.

W Moje IRE użytkownik sam decyduje o udostępnieniu swoich danych wybranej firmie lub organizacji, np. w celu przygotowania oferty sprzedaży energii.

Zakres dostępu innych podmiotów wynika z obowiązujących przepisów oraz udzielonych uprawnień.

Jak udostępnić dane innej firmie?

Portal Moje IRE umożliwia samodzielne udostępnienie danych wybranej firmie lub organizacji.

Może to być przydatne np. podczas porównywania ofert sprzedaży energii.

W każdej chwili można również odwołać wcześniej udzielone uprawnienia zgodnie z zasadami obowiązującymi w portalu.

Co zmieni się dla klientów indywidualnych?

Najważniejsze korzyści to:

• łatwiejszy dostęp do własnych danych,
• możliwość sprawdzania informacji o punktach poboru energii,
• wygodniejszy dostęp do danych pomiarowych,
• większa przejrzystość informacji dotyczących umów.

Sposób obsługi klienta lub wygląd faktur nadal zależą od sprzedawcy energii.

Czy CSIRE wpłynie na moje rachunki?

CSIRE usprawnia wymianę danych wykorzystywanych do rozliczeń, co może ograniczyć liczbę niezgodności i przyspieszyć realizację procesów.
Nie zmienia jednak zasad wystawiania faktur ani sposobu rozliczania energii przez sprzedawcę.

Co zmieni się dla mojej firmy?

CSIRE może ułatwić:

• dostęp do danych o punktach poboru energii,
• analizę zużycia energii,
• zarządzanie wieloma lokalizacjami,
• porównywanie ofert sprzedaży energii.

Mam kilka lokalizacji. Czy CSIRE może pomóc w ich zarządzaniu?

Tak.

Jeżeli firma posiada odpowiednie uprawnienia, może uzyskać dostęp do danych dotyczących wszystkich swoich punktów poboru energii.

Pozwala to łatwiej analizować zużycie energii oraz porównywać poszczególne lokalizacje.

Czy mogę udostępnić dane doradcy energetycznemu lub brokerowi?

Tak.

Za pośrednictwem portalu Moje IRE możesz udostępnić swoje dane wybranej firmie lub organizacji, np. doradcy energetycznemu, brokerowi lub sprzedawcy energii, aby przygotowali ofertę dopasowaną do rzeczywistego profilu zużycia.

Jak CSIRE wspiera prosumentów oraz nowe usługi energetyczne?

CSIRE został przygotowany z myślą o rozwoju nowoczesnego rynku energii.

Dzięki systemowi możliwe będzie m.in.:

• przeglądanie danych dotyczących energii pobranej i oddanej do sieci,
• obsługa umów z ceną dynamiczną,
• rozwój usług związanych z magazynami energii,
• lepsze zarządzanie danymi dotyczącymi produkcji i zużycia energii.

Zakres dostępnych funkcjonalności będzie rozwijał się wraz z wdrażaniem systemu i rozwojem rynku.

Przepisanie umowy na PPE odbywa się wyłącznie na podstawie zgłoszeń w CSIRE. System nie akceptuje dat wstecznych, dlatego protokół zdawczo‑odbiorczy podpisany z wcześniejszą datą nie zmieni daty obowiązywania umowy i nie cofnie odpowiedzialności za PPE.

Aby przepisać umowę:

• nowa umowa musi zostać zgłoszona z datą przyszłą, zgodną ze stanem PPE w CSIRE,
• daty nie mogą nachodzić na aktywną umowę przypisaną do PPE,
• protokół może potwierdzać zmianę użytkownika, ale nie wpływa na datę startu umowy w CSIRE.

Taki jest główny cel wdrożenia systemu.

Dzięki jednolitym zasadom wymiany danych procesy realizowane przez uczestników rynku energii powinny być bardziej sprawne, przejrzyste i mniej podatne na błędy. Tempo wdrażania nowych rozwiązań może jednak różnić się w zależności od poszczególnych uczestników rynku.